Uvjeti korištenja

1. Opće odredbe

Web stranica zart.ba (u daljem tekstu: „Stranica") u vlasništvu je i kojom upravlja Zart d.o.o., registrovan u Bosni i Hercegovini (u daljem tekstu: „Zart", „mi" ili „nas"). Korištenjem Stranice prihvatate ove Uvjete korištenja u potpunosti. Ako se ne slažete s njima, molimo vas da ne koristite Stranicu.

2. Korištenje stranice

Stranica je namijenjena isključivo za informisanje o proizvodima i uslugama Zart d.o.o. te za podnošenje upita o kupovini. Zabranjeno je:

• – Korištenje Stranice u protuzakonite svrhe
• – Pokušaj neovlaštenog pristupa sistemima ili bazama podataka
• – Distribuiranje malicioznog sadržaja ili softvera
• – Scraping, automatizovano preuzimanje sadržaja bez pisane saglasnosti
• – Lažno predstavljanje ili navođenje trećih lica u zabludu

3. Upiti i narudžbe

Stranica omogućava slanje upita i narudžbi putem kontaktnih obrazaca. Podnošenjem upita:

• – Garantujete da su podaci koje unosite tačni i ažurni
• – Saglasni ste da vas kontaktiramo u svrhu realizacije upita
• – Razumijete da Stranica ne vrši direktnu online prodaju — svaka narudžba potvrđuje se telefonski ili e-mailom

Upit ne predstavlja pravno obvezujući ugovor. Ugovor o kupoprodaji nastaje tek pisanom ili telefonskom potvrdom narudžbe od strane Zart d.o.o.

4. Cijene i dostupnost

Sve cijene prikazane na Stranici iskazane su u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV gdje je primjenjivo. Zadržavamo pravo izmjene cijena bez prethodne najave. Dostupnost proizvoda prikazana je informativno i ne garantuje se sve do potvrde narudžbe.

Troškovi dostave iznose 15 KM za isporuku na území Bosne i Hercegovine. Lično preuzimanje u prostorima Zart d.o.o. je besplatno.

5. Reklamacije i povrat

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u Federaciji Bosne i Hercegovine („Sl. novine FBiH" br. 88/15 i 81/22), kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju materijalnog nedostatka na robi.

Reklamacije se podnose na e-mail: zartdoo@gmail.com ili telefonski: +387 33 629 469, u roku od 2 (dva) radna dana od preuzimanja robe, uz prilaganje dokaza o kupovini i fotografija eventualne štete.

6. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na Stranici — fotografije, tekstovi, logotipi, dizajn i kod — isključivo je vlasništvo Zart d.o.o. ili je korišten uz dozvolu. Zabranjeno je reprodukovanje, distribucija ili komercijalno korištenje bez prethodne pisane saglasnosti.

7. Odricanje od odgovornosti

Stranica se pruža „kakva jest" bez garancija bilo koje vrste. Zart d.o.o. ne odgovara za:

• – Privremenu nedostupnost Stranice usljed tehničkih radova ili više sile
• – Štetu nastalu korištenjem ili nemogućnošću korištenja Stranice
• – Sadržaj vanjskih web stranica na koje Stranica eventualno upućuje

8. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine, a posebno pravo Federacije Bosne i Hercegovine. Za sve sporove koji mogu nastati iz ili u vezi s korištenjem Stranice, nadležan je Općinski sud u Sarajevu.

Potrošači imaju pravo alternativnog rješavanja sporova pred nadležnim organima u skladu sa Zakonom o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova u Federaciji BiH.

9. Kontakt