Pravni okvir
Politika privatnosti
Posljednja izmjena: juni 2025.
1. Rukovalac podacima
Rukovalac vašim ličnim podacima je:
2. Pravna osnova
Obrada vaših ličnih podataka vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine („Službeni glasnik BiH" br. 49/06, 76/11, 89/11 i 76/23), kao i odgovarajućim podzakonskim aktima Agencije za zaštitu ličnih podataka Bosne i Hercegovine (AZLP).
Lični podaci obrađuju se na sljedećim pravnim osnovama:
- – Izvršenje ugovora ili predugovornih mjera (obrada upita i narudžbi)
- – Legitimni interes (sigurnost i funkcionisanje web stranice)
- – Saglasnost korisnika (opcioni kolačići i marketinška komunikacija)
3. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo samo podatke neophodne za pružanje usluge:
Podaci iz upita i narudžbi
Ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, adresa dostave. Prikupljaju se isključivo kada sami popunite i pošaljete obrazac za kontakt ili narudžbu.
Tehnički podaci
IP adresa, tip preglednika, operativni sistem i stranice koje ste posjetili — u svrhu osiguranja ispravnog rada i sigurnosti stranice.
Kolačići (cookies)
Detaljan opis u Odjeljku 5 ove Politike.
4. Svrha i period čuvanja podataka
| Kategorija podataka | Svrha | Period čuvanja |
|---|---|---|
| Podaci iz upita | Odgovor na upit, realizacija narudžbe | 2 godine od posljednje komunikacije |
| Tehnički zapisi | Sigurnost i dijagnostika | 30 dana |
| Nužni kolačići | Funkcionisanje stranice, košarica | Do zatvaranja sesije / max. 12 mj. |
| Analitički kolačići | Statistike posjeta (samo uz saglasnost) | Max. 24 mjeseca |
5. Kolačići (Cookies)
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju u vašem pregledaču. Koristimo isključivo sljedeće vrste:
Nužni kolačići (uvijek aktivni)
Neophodni za funkcionisanje web stranice. Uključuju podatke vaše košarice (zart_cart) i preferenci kolačića (zart_cookie_consent). Bez ovih kolačića stranica ne može ispravno funkcionisati.
Analitički kolačići (samo uz vašu saglasnost)
Koristimo ih za praćenje statističkih podataka o posjećenosti stranice kako bismo poboljšali korisničko iskustvo. Ne sadrže lično prepoznatljive informacije.
Svoju saglasnost za opcione kolačiće možete povući u bilo kojem trenutku brisanjem kolačića u postavkama pregledača ili ponovnim posjetom ove stranice.
6. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaši lični podaci ne prodaju se i ne dijele trećim stranama u komercijalne svrhe. Podaci se mogu proslijediti isključivo:
- – Pružaocima usluga dostave, u svrhu isporuke narudžbe (ime, adresa)
- – Nadležnim državnim organima, ako je to zakonom propisano
7. Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH, imate sljedeća prava:
- –Pravo pristupa — možete zatražiti kopiju vaših ličnih podataka koje pohranjujemo
- –Pravo ispravke — možete zatražiti ispravku netačnih ili zastarjelih podataka
- –Pravo brisanja — možete zatražiti brisanje podataka, uz određena zakonska ograničenja
- –Pravo na prigovor — možete se usprotiviti obradi podataka zasnovane na legitimnom interesu
- –Pravo povlačenja saglasnosti — u svakom trenutku možete povući saglasnost za opcione kolačiće
Zahtjeve za ostvarivanje prava šaljite na: zartdoo@gmail.com. Odgovoriti ćemo u roku od 30 dana.
Pravo podnošenja prigovora nadležnom organu imate kod Agencije za zaštitu ličnih podataka Bosne i Hercegovine (AZLP), web: www.azlp.ba.
8. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite vaših podataka, uključujući enkripciju (HTTPS/TLS) i ograničen pristup podacima isključivo ovlaštenim osobama.
9. Izmjene politike
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Datum posljednje izmjene vidljiv je na vrhu stranice. U slučaju značajnih izmjena, obavijestit ćemo korisnike putem obavijesti na web stranici.